I. Generalitati

 

1.1 Prezentele conditii comerciale generale se aplica tuturor produselor, accesoriilor si serviciilor furnizate de XO Brands Distribution SRL catre clientii sai.

1.2 Prin plasarea unei comenzi, clientii confirma ca au luat la cunostinta si accepta in totalitate termenii si conditiile prezentate aici.

1.3 Termenii comerciali generali, alaturi de orice conditii specifice mentionate in confirmarea comenzii, reprezinta intelegerea integrala dintre furnizor si client.

1.4 Prevederile acestui document au intaietate fata de orice alti termeni de vanzare, cu exceptia cazurilor in care se agreeaza in mod expres, in scris, alte conditii.

​

II. Preturi

 

2.1 Preturile aplicate sunt cele valabile la data facturarii si/sau livrarii produselor.

2.2 Acestea pot varia in functie de volumul comenzii sau de categoria produselor.

2.3 Preturile nu includ TVA. Pentru comenzile sub valoarea de 50 Euro se percepe o taxa administrativa de 10 Euro.

2.4 Pretul este franco depozit XO Brands Distribution SRL.

2.5 Costurile de transport, manipulare, ambalare, asigurare, depozitare si alte cheltuieli sunt suportate de catre client.

 

III. Modalitati de plata

 

3.1 Plata se poate realiza ramburs (prin bilet la ordin sau CEC) sau conform altor modalitati agreate si confirmate in scris.

3.2 Termenele si metodele de plata sunt specificate in oferta transmisa clientului.

3.3 Sumele sunt exprimate in EURO si platite in RON, la cursul BNR din ziua facturarii.

3.4 In cazul intarzierii la plata, se aplica penalitati de 0.1% pe zi asupra sumelor restante. Furnizorul isi rezerva dreptul de a suspenda livrarile pana la achitarea integrala.

3.5 Diferentele de curs valutar rezultate din neplata la termen sunt suportate de client.

3.6 In cazul recuperarii prin proceduri legale, suma datorata se va majora cu 10%.

3.7 Furnizorul poate compensa platile efectuate de client cu restantele existente, urmand ordinea: costuri, penalitati, datorie.

3.8 Clientul nu are dreptul sa refuze platile sau sa dispuna de marfa livrata in caz de intarzieri la plata.

3.9 Aceste masuri nu exclud dreptul furnizorului de a solicita daune suplimentare.

3.10 Intarzierile la plata, insolvabilitatea sau pierderea credibilitatii clientului pot duce la anularea contractului, cu scadenta imediata a tuturor sumelor restante.

 

IV. Oferte comerciale

 

4.1 Toate ofertele sunt comunicate in scris.

4.2 Ofertele sunt informale si nu implica obligatii ferme din partea XO Brands Distribution SRL.

4.3 Dupa acceptarea unei oferte, comanda este onorata in limita stocului disponibil.

4.4 O comanda devine ferma doar dupa confirmarea scrisa din partea noastra.

4.5 Lipsa unui raspuns scris echivaleaza cu neacceptarea comenzii.

4.6 Numai comunicarile scrise oficiale din partea personalului autorizat au valoare juridica.

4.7 Informatiile verbale sau neoficiale nu pot genera obligatii pentru noi.

4.8 Erorile din comanda pot fi corectate doar inainte de confirmarea acesteia.

4.9 Oferta va contine detalii despre produs, cantitate, pret fara TVA, metoda de plata si termen de livrare.

4.10 Ofertele sunt valabile 14 zile calendaristice.

4.11 Comenzile ferme se transmit in scris pe canalele de comunicare dispuse de XO Brands  Distributions SRL.

 

V. Comenzi

 

5.1 O comanda este valida doar cu confirmare scrisa din partea furnizorului.

5.2 In lipsa acesteia, factura poate tine loc de confirmare.

5.3 Renuntarea nejustificata la comanda implica plata contravalorii produselor.

 

VI. Livrare

 

6.1 Livrarea se face din depozitul nostru, conform termenilor INCOTERMS 2000.

6.2 Livrarile sub 50 kg se trimit prin curierat, cele peste 50 kg prin transport specializat.

6.3 Conditiile de livrare pot fi negociate cu clientul.

6.4 Costurile de transport sunt suportate de client.

6.5 Clientul poate alege firma de transport.

6.6 Riscurile se transfera la momentul livrarii.

6.7 Daca marfa nu este preluata la timp, aceasta se poate stoca pe cheltuiala clientului.

6.8 Termenele de livrare sunt informative, daca nu se specifica altfel in scris.

6.9 Intarzierile nu genereaza automat despagubiri.

6.10 In caz de forta majora, furnizorul este exonerat de raspundere.

6.11 Ne rezervam dreptul de a livra partial sau de a anula livrari in cazuri exceptionale.

 

VII. Reclamatii si responsabilitate

 

7.1 Returul produselor este acceptat doar cu aprobarea scrisa a XO Brands Distribution SRL.

7.2 Nu raspundem pentru produse comandate eronat de client.

7.3 Nu se acorda garantie pentru:

- modificari sau interventii asupra produselor;

- instalare sau utilizare necorespunzatoare;

- depozitare sau transport defectuos;

- neglijenta in utilizare;

- cazuri de forta majora.

7.4 Clientul este responsabil sa testeze produsele inainte de utilizare.

7.5 Nu ne asumam raspunderea pentru utilizari necorespunzatoare sau neconforme.

7.6 Nu acceptam reclamatii daca nu cunoastem conditiile de aplicare ale produsului.

7.7 Viciile ascunse trebuie reclamate in termen de 5 zile de la expediere.

7.8 Instructiunile tehnice nu constituie garantie contractuala.

7.9 Utilizarea produselor se face pe riscul clientului.

7.10 Retururile acceptate sunt supuse unei taxe de 15% din valoarea neta.

 

VIII. Confidentialitate

 

8.1 Clientul se obliga sa pastreze confidentialitatea informatiilor primite.

8.2 Clientul raspunde pentru incalcarea confidentialitatii de catre personalul sau.

8.3 Know-how-ul si drepturile de proprietate apartin exclusiv XO Brands Distribution SRL.

 

IX. Dispozitii finale

 

9.1 Orice modificare a acestor conditii devine valabila doar cu acordul scris al furnizorului.

9.2 Incalcarea conditiilor ofera dreptul de reziliere imediata, fara notificare.

9.3 Dreptul de a solicita despagubiri ramane valabil si dupa reziliere.

9.4 Litigiile se solutioneaza pe cale amiabila sau de instantele competente din Ramnicu Valcea.